CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH ĐĂNG TIN

PHẦN I – QUY ĐỊNH CHUNG

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

1.1. Tên và tính chất văn bản

Văn bản này được ban hành dưới tên gọi “Chính sách & Quy định Đăng tin tại Website NguoiVietTaiUc.Com” (sau đây gọi tắt là “Chính sách”), là bộ quy tắc chính thức điều chỉnh việc đăng tải, quản lý và quảng bá nội dung trên website Nguoiviettaiuc.com.

1.2. Đơn vị quản lý

Website Nguoiviettaiuc.com thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi Báo Online Người Việt Tại Úc, trực thuộc HiQ Corp Pty Ltd, một doanh nghiệp đăng ký tại Úc.

Mọi quyền quản lý, khai thác nội dung, xử lý dữ liệu và duyệt tin đều do HiQ Corp Pty Ltd chịu trách nhiệm quản lý.

1.3. Mục đích ban hành

Chính sách này được thiết lập nhằm:

• Bảo đảm tính minh bạch, an toàn và hợp pháp của mọi hoạt động đăng tin và quảng cáo;
• Xây dựng môi trường trực tuyến lành mạnh, tôn trọng quyền lợi của người dùng và doanh nghiệp;
• Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật Úc, bao gồm Spam Act 2003, Privacy Act 1988, và Australian Consumer Law (ACL).

1.4. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho:

• Mọi người dùng cá nhân hoặc tổ chức đăng tin, quảng cáo, hoặc chia sẻ nội dung trên website Nguoiviettaiuc.com;
• Các đối tác quảng cáo, đơn vị cung cấp dịch vụ truyền thông, có hợp tác hoặc giao dịch thương mại với Báo Online Người Việt Tại Úc, trực thuộc HiQ Corp Pty Ltd;
• Nhân sự quản trị, kiểm duyệt và bộ phận kỹ thuật của Báo Online Người Việt Tại Úc, trực thuộc HiQ Corp Pty Ltd.

1.5. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website và được xem là một phần của Điều khoản Sử dụng (Terms of Use) của Nguoiviettaiuc.com.

Việc người dùng đăng tin, gửi quảng cáo hoặc sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản của Chính sách này.

2. Giải thích thuật ngữ

Trong phạm vi Chính sách này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

2.1. “Website” (Website)

Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, và các kênh chính thức của Nguoiviettaiuc.com do Báo Online Người Việt Tại Úc, trực thuộc HiQ Corp Pty Ltd quản lý.

2.2. “Tin đăng” (Listing / Advertisement)

Là bất kỳ nội dung nào được người dùng hoặc doanh nghiệp đăng lên website với mục đích tuyển dụng, quảng cáo dịch vụ, rao vặt, sang nhượng hoặc chia sẻ thông tin.

2.3. “Người dùng” (User)

Bao gồm cá nhân hoặc tổ chức tạo tài khoản, đăng tin, hoặc tương tác với nội dung trên nền tảng website.

2.4. “Đối tác quảng cáo” (Advertising Partner)

Chỉ các cá nhân, doanh nghiệp, hoặc đại lý quảng cáo được ủy quyền đăng tin hoặc mua gói quảng cáo trên website.

2.5. “Nội dung vi phạm” (Prohibited Content)

Bao gồm bất kỳ nội dung nào trái quy định pháp luật Úc, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, gây hiểu nhầm, phân biệt đối xử, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng.

2.6. “Tài khoản người dùng” (Account)

Là thông tin định danh do người dùng tạo để sử dụng nền tảng, bao gồm tên, email, số điện thoại, và các thông tin khác liên quan.

2.7. “Duyệt tin” (Moderation / Review)

Là quy trình đánh giá, kiểm tra và phê duyệt nội dung đăng tải nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của nền tảng.

3. Nguyên tắc chung & Tiêu chuẩn nội dung

3.1. Tính trung thực và chính xác

• Người đăng tin có trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin cung cấp là chính xác, trung thực và có thể kiểm chứng.
• Không được đăng tải tin sai lệch, phóng đại, hoặc tạo ấn tượng sai nhằm lừa dối người tiêu dùng.

3.2. Tuân thủ pháp luật và đạo đức

Mọi nội dung đăng tải phải tuân thủ pháp luật Úc hiện hành, bao gồm:

• Australian Consumer Law (ACL)
• Fair Work Act 2009 (đối với tin việc làm)
• Spam Act 2003 (đối với hoạt động gửi email quảng cáo)
• Privacy Act 1988 (liên quan đến thu thập và xử lý thông tin cá nhân).

3.3. Cấm nội dung vi phạm

Không được phép đăng tải, chia sẻ, hoặc quảng bá nội dung có chứa:

• Phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, khuyết tật hoặc khuynh hướng cá nhân;
• Hình ảnh phản cảm, khiêu dâm, bạo lực, hoặc mang tính đe dọa;
• Thông tin sai lệch, lừa đảo, spam, hoặc quảng cáo trá hình;
• Hàng hóa, dịch vụ bất hợp pháp hoặc không được cấp phép tại Úc.

3.4. Quyền từ chối và gỡ bỏ nội dung

HiQ Corp Pty Ltd bảo lưu quyền từ chối phê duyệt, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ tin đăng nào vi phạm quy định này, mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp cần thiết, công ty có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người vi phạm, và/hoặc báo cáo hành vi đến cơ quan chức năng.

3.5. Bản quyền và quyền sử dụng nội dung

Khi đăng tin, người dùng mặc định cấp cho Nguoiviettaiuc.com quyền không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng, tái đăng, chỉnh sửa hoặc hiển thị nội dung trên website phục vụ mục đích vận hành, quảng bá hoặc thống kê.

Người dùng vẫn giữ quyền sở hữu nội dung gốc, nhưng chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền và quyền sử dụng hình ảnh, logo hoặc thông tin thương hiệu đăng tải.

PHẦN II – QUY TRÌNH, QUYỀN & NGHĨA VỤ

4. Quy định đăng tin theo từng loại

4.1. Tin việc làm (Job Listings)

Người đăng tin tuyển dụng phải:

• Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về chức danh, mô tả công việc, địa điểm, điều kiện tuyển dụng và mức lương (nếu có);
• Không được đăng tin tuyển dụng ảo, không có vị trí thực tế, hoặc nhằm mục đích thu thập dữ liệu cá nhân trái phép;
• Tuân thủ Fair Work Act 2009, Anti-Discrimination Act 1977, và các quy định tuyển dụng tại Úc;
• Không sử dụng ngôn từ mang tính phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo hoặc định kiến cá nhân.

Tin tuyển dụng có thể bị gỡ bỏ nếu có dấu hiệu:

• Tuyển dụng mập mờ, trả lương dưới mức tối thiểu hợp pháp;
• Tuyển dụng trá hình cho mục đích đa cấp, đầu tư tài chính, hoặc việc làm phi pháp.

4.2. Tin sang shop / sang nhượng business (Business Transfer Listings)

Người đăng tin cần:

• Cung cấp thông tin xác thực về loại hình kinh doanh, địa điểm, tình trạng thuê/mua tài sản, chi tiết tài chính cơ bản (nếu có thể công khai);
• Không được sử dụng hình ảnh, thương hiệu hoặc nội dung thuộc sở hữu của bên thứ ba nếu chưa có quyền hợp pháp;
• Không được mô tả sai lệch về lợi nhuận, quy mô, hoặc điều kiện kinh doanh.

Các tin sang nhượng sẽ được kiểm duyệt thủ công để đảm bảo phù hợp với quy định thương mại và tránh gian lận.

4.3. Tin quảng cáo dịch vụ (Service Ads)

Người đăng tin phải:

• Nêu rõ tên doanh nghiệp, dịch vụ cung cấp, thông tin liên hệ, giấy phép hành nghề (nếu có);
• Không được quảng cáo dịch vụ chưa được cấp phép, dịch vụ nhạy cảm, hoặc vi phạm quy định thương mại;
• Không được sao chép, mạo danh thương hiệu hoặc cá nhân khác để quảng cáo.
• Các tin dịch vụ có yếu tố thương mại phải tuân thủ Australian Consumer Law (ACL), đảm bảo nội dung quảng cáo trung thực, không gây hiểu lầm hoặc gian dối.

4.4. Tin miễn phí và tin trả phí

Tin miễn phí (Free Listing): chỉ áp dụng cho danh mục được quy định cụ thể, giới hạn thời gian hiển thị, và có thể được kiểm duyệt chậm hơn.

Tin trả phí (Premium Listing): được ưu tiên hiển thị nổi bật, và được hưởng các quyền lợi về vị trí hoặc thời gian hiển thị.

Người đăng tin trả phí đồng ý rằng phí dịch vụ là không hoàn lại, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nền tảng gây ra.

Mọi giao dịch thanh toán đều tuân thủ Terms of Sale và Refund Policy của HiQ Corp Pty Ltd.

5. Quy trình duyệt tin & xử lý vi phạm

5.1. Quy trình duyệt tin

Mọi tin đăng đều được kiểm tra trước khi hiển thị công khai để đảm bảo tuân thủ:

• Nội dung trung thực, đúng danh mục;
• Không vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ;
• Hình ảnh rõ ràng, không vi phạm bản quyền.
• Thời gian duyệt tin có thể thay đổi tùy loại tin (ưu tiên tin trả phí).

5.2. Xử lý vi phạm

Nếu phát hiện nội dung vi phạm, nền tảng có quyền:

• Từ chối hoặc gỡ bỏ tin;
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người đăng;
• Giữ lại dữ liệu để phục vụ điều tra, nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Các vi phạm nghiêm trọng (gian lận, lừa đảo, mạo danh, quảng cáo phi pháp) có thể bị chuyển giao thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật tại Úc.

5.3. Cảnh báo và kháng nghị

Người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại hoặc khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận thông báo xử lý. HiQ Corp Pty Ltd sẽ phản hồi.

6. Chính sách hoàn tiền

6.1. Nguyên tắc hoàn tiền

Việc hoàn tiền chỉ áp dụng khi:

• Tin trả phí bị lỗi kỹ thuật từ hệ thống;
• Dịch vụ quảng cáo không được kích hoạt đúng gói đã thanh toán;
• HiQ Corp Pty Ltd xác nhận lỗi phát sinh từ phía nền tảng.

6.2. Trường hợp không được hoàn tiền

Không áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:

• Người dùng tự gỡ tin hoặc hủy dịch vụ;
• Tin bị từ chối hoặc gỡ bỏ do vi phạm quy định;
• Không đạt được hiệu quả quảng cáo như kỳ vọng.

6.3. Quy trình xử lý hoàn tiền

Người dùng gửi yêu cầu hoàn tiền qua email [email protected], kèm mã giao dịch và thông tin thanh toán. Thời gian xử lý hoàn tiền trong vòng 5–10 ngày làm việc.

7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

7.1. Quyền của Nguoiviettaiuc.com / HiQ Corp Pty Ltd

• Từ chối, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vi phạm quy định;
• Thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu người dùng theo chính sách bảo mật;
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, spam hoặc vi phạm pháp luật;
• Cập nhật, thay đổi Chính sách mà không cần báo trước, với hiệu lực ngay khi công bố.

• Duy trì hệ thống vận hành ổn định, bảo mật thông tin người dùng;
• Cung cấp kênh hỗ trợ, phản hồi thắc mắc, và xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý;
• Bảo đảm mọi quy trình giao dịch, thanh toán, và xử lý dữ liệu tuân thủ pháp luật Úc.

7.2. Nghĩa vụ của người dùng & đối tác quảng cáo

• Cung cấp thông tin trung thực, chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung đăng tải;
• Không sử dụng nền tảng để spam, lừa đảo, hay lan truyền nội dung độc hại;
• Tuân thủ các điều khoản hiện hành của Chính sách này và các quy định pháp luật liên quan.

PHẦN III – KHIẾU NẠI, PHÁP LÝ & HIỆU LỰC

8. Khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

8.1. Quyền khiếu nại của người dùng

Người dùng, doanh nghiệp hoặc đối tác có quyền gửi khiếu nại liên quan đến:

• Việc bị từ chối hoặc gỡ bỏ tin đăng;
• Các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền lợi đã thanh toán;
• Hành vi vi phạm của người dùng khác trên nền tảng;
• Việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc thông tin quảng cáo.

Khiếu nại được gửi qua email:  [email protected], kèm các thông tin xác thực (ID tài khoản, mã tin, ngày đăng và nội dung cụ thể).

8.2. Thời hạn tiếp nhận và xử lý

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh sự việc;

HiQ Corp Pty Ltd sẽ xác nhận tiếp nhận trong 03 ngày làm việc và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 10–15 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp.

8.3. Hình thức giải quyết

Ưu tiên giải quyết qua trao đổi trực tuyến, email hoặc điện thoại;

Trường hợp không đạt thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền tại Úc để giải quyết theo quy định pháp luật.

8.4. Thông tin trung gian & nghĩa vụ hỗ trợ

HiQ Corp Pty Ltd đóng vai trò nền tảng trung gian – không chịu trách nhiệm pháp lý cho các giao dịch, thỏa thuận, hoặc tổn thất phát sinh giữa người dùng với nhau, trừ khi lỗi được xác định thuộc về hệ thống của nền tảng.

9. Điều khoản pháp lý và hiệu lực thi hành

9.1. Giới hạn trách nhiệm (Limitation of Liability)

Trong phạm vi pháp luật cho phép, HiQ Corp Pty Ltd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc:

• Sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng;
• Hành vi gian lận, sai lệch thông tin, hoặc vi phạm của người dùng khác;
• Sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời.

Tổng mức trách nhiệm (nếu có) của HiQ Corp Pty Ltd sẽ không vượt quá giá trị phí dịch vụ mà người dùng đã thanh toán cho kỳ giao dịch tương ứng.

9.2. Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, cấu trúc, giao diện, logo, và tài liệu thuộc về Nguoiviettaiuc.com và HiQ Corp Pty Ltd, được bảo hộ theo Copyright Act 1968 (Cth).

Không cá nhân hoặc tổ chức nào được phép sao chép, tái bản, hoặc sử dụng nội dung nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

9.3. Luật điều chỉnh và thẩm quyền giải quyết (Governing Law & Jurisdiction)

Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Liên bang Úc.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án tại bang New South Wales, Úc, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

9.4. Quyền sửa đổi và cập nhật

HiQ Corp Pty Ltd có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc nhu cầu vận hành.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi bản cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc đồng ý chấp thuận các sửa đổi đó.

9.5. Hiệu lực thi hành

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ký và công bố trên nền tảng.

Mọi quy định, thỏa thuận hoặc hướng dẫn trước đây trái với nội dung văn bản này đều hết hiệu lực kể từ thời điểm công bố.